Peek & Cloppenburg* Düsseldorf (P&C) is een historische modeketen, opgericht in 1869 in Rotterdam. Het is bekend om zijn kwaliteitsmerken en heeft meerdere grote winkels in Nederland en België, verspreid over onder andere Rotterdam, Den Haag, Amsterdam, Leidschendam en Brussel. Elke winkel kent een eigen gebouwstructuur, technische installaties én specifieke veiligheidsuitdagingen. Toen de organisatie de behoefte had om de service, het onderhoud en het beheer van hun brandwerende deuren en schermen te optimaliseren, kwam Hoefnagels Fire Safety in beeld.

Behoefte aan optimalisatie

Samir El Idrioui, Hoofd Techniek bij Peek & Cloppenburg Nederland, vertelt dat met name in de nieuwere winkels het overzicht van de techniek en installaties nog niet aan de eisen voldeed. “Voorheen hadden we een summier beeld hoe de deuren en technische installaties binnen onze winkels werkten,” legt hij uit. “Zeker in nieuwe winkels, waar hoogwaardige materialen en complexere installaties gebruikt worden, was dat een uitdaging.”

Met diverse soorten brandwerende voorzieningen, verspreid over meerdere grote winkels, groeide de behoefte aan een partij die niet alleen kon onderhouden, maar ook structuur kon brengen.

De eerste stap: Leidschendam

De samenwerking begon klein maar doeltreffend. Marco, accountmanager bij Hoefnagels, kreeg vanuit P&C een aanvraag voor onderhoud en inspectie van de brandwerende deuren in Leidschendam. “Ik ben voor een voorgesprek naar het hoofdkantoor in Den Haag gegaan,” vertelt Marco. “We hebben daar uitgelegd wat we doen, hoe we werken en wat we konden betekenen. Dat voelde meteen goed.”

Het onderhoud in Leidschendam werd uitgevoerd, en de heldere rapportages en offertes vielen in de smaak. Van daaruit breidde het project zich snel uit.

Opschalen door vertrouwen

Na Leidschendam volgde Brussel, waar accountmanager Ricardo de inventarisatie begeleidde. “Met Samir heb ik in Brussel een rondje gemaakt,” zegt Ricardo. “Naast de brandwerende deuren, onderhouden we daar ook rookschermen en brandwerende rolluiken.”

Het enthousiasme bij P&C* groeide. “Ze waren dermate positief dat we vervolgens ook de overige vestigingen meenamen,” aldus Marco. “Tijdens die rondes bespreek je steeds meer, leer je elkaar kennen en ontstaat er echt een partnerschap.”

Structuur, inzicht en professionaliteit

Waarom koos P&C uiteindelijk voor Hoefnagels Fire Safety? Samir is helder: “Hoefnagels heeft duidelijk uitkomst geboden. Ze hebben alle deuren en bijbehorende techniek systematisch in kaart gebracht. Nu weten we precies waar alles zit en hoe het functioneert. En wanneer er onderdelen nodig zijn, kunnen zij die direct leveren.”

Daarnaast viel de professionele en transparante werkwijze op: “De samenwerking verliep prettig en professioneel. Alles werd duidelijk gecommuniceerd en het proces liep soepel.”

Het resultaat: volledige grip op brandveiligheid

Voor P&C* heeft het project veel opgeleverd:

• Een volledig overzicht van alle deuren, schermen en technische installaties;
• Inzicht in werking, locatie en status van elk systeem;
• Sneller schakelen bij onderhoud of storingen;
• Het voorkomen dat klanten in gevaarlijke situaties terechtkomen;
• Deuren die niet plotseling sluiten, waardoor winkels volledig toegankelijk blijven en mogelijk omzetverlies voorkomen wordt;
• Een betrouwbare servicepartner voor zowel bestaande als nieuwe winkels.

P&C is zich sterk bewust van brandveiligheid en neemt geen enkel risico. Dat maakt de samenwerking, volgens Marco, bijzonder prettig: “Ze zijn heel bereidwillig en serieus over veiligheid. Dat werkt fijn.”

Een partnerschap voor de toekomst

Ook in de toekomst wil P&C nauw blijven samenwerken met Hoefnagels. Samir: “Wij bevelen Hoefnagels zeker aan. Ze leveren betrouwbaar werk, documenteren alles zorgvuldig en zijn een solide partner voor het onderhouden en beheren van onze technische installaties.”

Kunnen wij je helpen?

Brandveiligheid van mens en gebouw staat centraal. Heb je specifieke vragen over keuringen, onderhoud of reparaties van brandwerende afsluitingen? Neem dan contact met ons op!

* Er zijn twee onafhankelijke bedrijven Peek & Cloppenburg met hoofdkantoren in Düsseldorf en Hamburg. Deze informatie heeft betrekking op Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf, waartoe ook de hier genoemde winkels in Nederland en België behoren. De locaties van de winkels vindt u op http://www.peek-cloppenburg.de/de/stores.